Spices with a traceable journey, from source to sack.
Hakim Traders imports and supplies premium whole and ground spices from trusted growing regions around the world — shop retail packs or bulk lots, sold to shops, kitchens, and distributors across Bangladesh.
Everything you need, in four stops
Shop the Catalog
Browse whole and ground spices by origin, with pack sizes and pricing.
Browse spices →Why Choose Us
Verified origin, checked purity, and steady supply for shops and kitchens.
See our standards →How to Order
Three simple steps from cart to your door, no online payment needed.
See the steps →Get in Touch
Message us on WhatsApp or follow our Facebook page for daily rates.
Contact us →Shop our spices, by origin
Pick a pack size, add it to your cart, and check out on WhatsApp — we'll confirm final price, availability and delivery with you directly before anything ships.
Why shops and kitchens buy from Hakim Traders
Every sack that leaves our store carries the same standard we'd want for our own kitchen.
Spices you can trust, batch after batch
To source and supply premium, verified-origin spices to businesses and households across Bangladesh — with honesty in every batch and reliability in every order.
Bangladesh's most trusted spice house
To become Bangladesh's most trusted name in spice sourcing — known as much for our integrity as for the quality of what we deliver, from our first customer to our largest wholesale partner.
Verified Origin
Every lot is traceable to its growing region — no unmarked, unknown stock.
Checked for Purity
Batches are checked for moisture, colour and adulterants before they're stocked.
Retail & Bulk
Sealed packs for shop shelves, or full sacks and drums for wholesale buyers.
Steady Supply
Consistent stock and dispatch, so your kitchen or shelf is never caught short.
What guides how we work
The principles behind every order, whether it's a single retail pack or a full wholesale shipment.
Integrity
We source and price honestly, with no shortcuts on quality or weight.
Reliability
Consistent stock and on-time delivery, order after order.
Respect
Fair dealings with our growers, partners, and every customer we serve.
Care
We handle every sack the way we'd want it handled for our own kitchen.
Three steps from cart to your door
Add to your cart
Choose a pack size and quantity for each spice you need, straight from the catalog above.
Check out on WhatsApp
Your order details are sent straight to us on WhatsApp — no online payment needed at this step.
Confirm and receive
We confirm final price, availability and delivery, then pack and dispatch your order.
Order or ask a question — we reply fast
Order on WhatsApp
The fastest way to check stock, get today's rate and place an order — retail or bulk.
Message 01799-000220Follow on Facebook
New arrivals, prices and offers are posted first on our Facebook page — follow to stay updated.
Visit our PageTerms & Conditions
These terms cover how orders, pricing, delivery, and refunds & returns work when you buy spices from Hakim Traders — whether through the cart on this website, WhatsApp, or our Facebook page. Please read them before placing an order.
শর্তাবলী ও নীতিমালা
এই শর্তাবলীতে হাকিম ট্রেডার্স থেকে মশলা কেনার সময় অর্ডার, মূল্য, ডেলিভারি এবং রিফান্ড ও রিটার্ন কীভাবে কাজ করে তা উল্লেখ করা হয়েছে — এই ওয়েবসাইটের কার্ট, হোয়াটসঅ্যাপ, অথবা আমাদের ফেসবুক পেজের মাধ্যমে অর্ডার করা হোক না কেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এগুলো পড়ে নিন।
About These Terms
These Terms & Conditions govern all orders placed with Hakim Traders, a spice importer and supplier based in Faridpur, Bangladesh, whether placed through the cart on our website, WhatsApp, phone, or our Facebook page. By placing an order with us, you agree to the terms set out below.
Orders & Quotations
Adding items to your cart and checking out sends us your order request — it does not automatically confirm stock or price. All orders are confirmed manually.
- An order is only confirmed once we've verified the item, quantity, price and delivery details with you directly on WhatsApp.
- For bulk or wholesale quantities, we'll issue a quotation before the order is finalised.
- We reserve the right to decline or cancel an order if stock is unavailable or if details cannot be verified.
Pricing & Payment
Spice prices can change with the season, harvest, and import cost, so the prices shown in the cart are indicative rather than final.
- The price you pay is the one agreed and confirmed with you before dispatch.
- You can choose Cash on Delivery, bKash, or Nagad at checkout. For bKash or Nagad, the number to send payment to is shared with you when we confirm your order on WhatsApp.
- For bulk orders, we may request full or partial payment in advance before dispatch.
Product Quality & Specifications
We check our stock for moisture, colour and general quality before it leaves our store. Spices are natural agricultural products, so minor variation in colour, size and aroma between batches is normal and not considered a defect.
- Product descriptions (origin, grade, whole/ground) reflect the batch we currently stock and may change between shipments.
- If you need a specific grade or specification for wholesale use, please confirm this with us before ordering.
Delivery & Shipping
A flat delivery charge applies based on your location: ৳80 within the city and ৳150 outside the city, shown in your cart and confirmed again with you when your order is placed. Delivery timelines depend on your location and order size.
- Delivery dates given at the time of order are estimates, not guarantees, and may shift due to courier delays or stock availability.
- Please share your delivery address carefully on WhatsApp — we are not responsible for delays or non-delivery caused by an incorrect address.
- Risk in the goods passes to you once the order has been handed to the delivery courier.
Refund & Return Policy
Because spices are consumable goods, we don't accept returns for change of mind, incorrect quantity ordered, or taste preference. We do stand behind the quality of what we send.
- Eligibility: A refund, replacement, or credit applies only if your order arrives damaged, spoiled, incorrect, or short in quantity.
- How to claim: Contact us within 48 hours of delivery on WhatsApp with clear photos of the item(s) received and your order number.
- Resolution: Once verified, we'll offer a replacement, a partial or full refund, or store credit, at our discretion, depending on the issue.
- Refund method: Refunds are made using the same payment method used for the order (Cash on Delivery refunds are settled in cash or via bKash/Nagad, as agreed), within 3–7 working days of approval.
- Non-returnable items: Opened or used spice packs, and items without their original packaging, are not eligible for return unless the issue is a quality defect.
- Claims raised after 48 hours, or without supporting photos and an order number, may not be eligible for resolution.
- Cancellations: An order can be cancelled free of charge before it is dispatched. Once dispatched, cancellation is treated as a return and follows the terms above.
Bulk & Wholesale Orders
Wholesale and bulk buyers (shops, restaurants, distributors) may be offered separate pricing, minimum order quantities, and payment terms, agreed individually before dispatch. These terms sit alongside, and don't replace, the general terms above.
Limitation of Liability
We take reasonable care in sourcing, storing and dispatching our products. To the extent permitted by law, Hakim Traders is not liable for indirect losses arising from delayed delivery, or for reactions to spices in individuals with specific allergies or sensitivities — please check ingredients if you have a known allergy.
Changes to These Terms
We may update these terms from time to time as our business and sourcing practices evolve. The version posted on this page is the one that applies at the time you place an order.
Contact Us
Questions about an order or these terms are always welcome.
Hakim Traders · Faridpur, Bangladesh
01799-000220 · ajijulmlla1997faridpur@gmail.com
এই শর্তাবলী সম্পর্কে
এই শর্তাবলী হাকিম ট্রেডার্সের কাছে করা সকল অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — হাকিম ট্রেডার্স ফরিদপুর, বাংলাদেশ ভিত্তিক একটি মশলা আমদানিকারক ও সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইটের কার্ট, হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন, অথবা ফেসবুক পেজের মাধ্যমে অর্ডার করা হোক না কেন, এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। আমাদের কাছে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
অর্ডার ও মূল্য উদ্ধৃতি
কার্টে পণ্য যোগ করে চেকআউট করলে তা আমাদের কাছে আপনার অর্ডারের অনুরোধ পাঠায় — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টক বা মূল্য নিশ্চিত করে না। সকল অর্ডার ম্যানুয়ালি নিশ্চিত করা হয়।
- পণ্য, পরিমাণ, মূল্য এবং ডেলিভারির বিবরণ সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে যাচাই করার পরই একটি অর্ডার নিশ্চিত করা হয়।
- বাল্ক বা পাইকারি পরিমাণের জন্য, অর্ডার চূড়ান্ত করার আগে আমরা একটি মূল্য উদ্ধৃতি দেব।
- স্টক না থাকলে বা তথ্য যাচাই করা না গেলে অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
মূল্য ও পেমেন্ট
ঋতু, ফসল এবং আমদানি খরচের কারণে মশলার দাম পরিবর্তিত হতে পারে, তাই কার্টে দেখানো মূল্য চূড়ান্ত নয়, বরং একটি ধারণা মাত্র।
- আপনি যে মূল্য পরিশোধ করবেন তা ডেলিভারির আগে আপনার সাথে সম্মত ও নিশ্চিত করা মূল্য।
- চেকআউটে আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, অথবা নগদ বেছে নিতে পারেন। বিকাশ বা নগদের ক্ষেত্রে, অর্ডার নিশ্চিত করার সময় হোয়াটসঅ্যাপে পেমেন্ট পাঠানোর নম্বর জানিয়ে দেওয়া হবে।
- বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে, ডেলিভারির আগে আমরা সম্পূর্ণ বা আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট অনুরোধ করতে পারি।
পণ্যের গুণমান ও বিবরণ
দোকান থেকে বের হওয়ার আগে আমরা আর্দ্রতা, রং এবং সাধারণ গুণমানের জন্য আমাদের স্টক যাচাই করি। মশলা প্রাকৃতিক কৃষিপণ্য হওয়ায়, ব্যাচের মধ্যে রং, আকার এবং সুগন্ধে সামান্য পার্থক্য স্বাভাবিক এবং তা ত্রুটি হিসেবে বিবেচিত হয় না।
- পণ্যের বিবরণ (উৎপত্তিস্থল, গ্রেড, গোটা/গুঁড়া) বর্তমানে আমাদের স্টকে থাকা ব্যাচকে প্রতিফলিত করে এবং শিপমেন্টের মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে।
- পাইকারি ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট গ্রেড বা বিবরণ প্রয়োজন হলে, অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিশ্চিত করে নিন।
ডেলিভারি ও শিপিং
আপনার অবস্থানের ভিত্তিতে একটি নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য: শহরের ভিতরে ৳৮০ এবং শহরের বাইরে ৳১৫০, যা আপনার কার্টে দেখানো হয় এবং অর্ডার করার সময় আবার নিশ্চিত করা হয়। ডেলিভারির সময়সীমা আপনার অবস্থান ও অর্ডারের আকারের উপর নির্ভর করে।
- অর্ডারের সময় দেওয়া ডেলিভারির তারিখ একটি আনুমানিক সময়, নিশ্চয়তা নয়, এবং কুরিয়ার বিলম্ব বা স্টকের প্রাপ্যতার কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
- অনুগ্রহ করে হোয়াটসঅ্যাপে আপনার ডেলিভারি ঠিকানা সতর্কতার সাথে শেয়ার করুন — ভুল ঠিকানার কারণে বিলম্ব বা ডেলিভারি না হওয়ার জন্য আমরা দায়ী নই।
- অর্ডার ডেলিভারি কুরিয়ারের হাতে হস্তান্তরের পর পণ্যের ঝুঁকি আপনার উপর বর্তায়।
রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি
মশলা ভোজ্য পণ্য হওয়ায়, মন পরিবর্তন, ভুল পরিমাণ অর্ডার করা, অথবা স্বাদ পছন্দ না হওয়ার কারণে আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি না। তবে আমরা যা পাঠাই তার গুণমানের জন্য দায়বদ্ধ থাকি।
- যোগ্যতা: শুধুমাত্র আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত, নষ্ট, ভুল, অথবা পরিমাণে কম অবস্থায় পৌঁছালে রিফান্ড, প্রতিস্থাপন, অথবা ক্রেডিট প্রযোজ্য হবে।
- দাবি জানানোর নিয়ম: ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্ত পণ্যের স্পষ্ট ছবি এবং আপনার অর্ডার নম্বরসহ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমাধান: যাচাইয়ের পর, সমস্যার উপর নির্ভর করে আমরা প্রতিস্থাপন, আংশিক/সম্পূর্ণ রিফান্ড, অথবা স্টোর ক্রেডিট প্রদান করব, যা আমাদের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
- রিফান্ডের পদ্ধতি: অনুমোদনের ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে, অর্ডারে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে রিফান্ড করা হয় (ক্যাশ অন ডেলিভারির রিফান্ড নগদে অথবা সম্মত অনুযায়ী বিকাশ/নগদের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হয়)।
- অ-ফেরতযোগ্য পণ্য: খোলা বা ব্যবহৃত মশলার প্যাক, এবং মূল প্যাকেজিং ছাড়া পণ্য রিটার্নের যোগ্য নয়, যদি না সমস্যাটি গুণগত ত্রুটি হয়।
- ৪৮ ঘণ্টা পর, অথবা সহায়ক ছবি ও অর্ডার নম্বর ছাড়া উত্থাপিত দাবি সমাধানের যোগ্য নাও হতে পারে।
- বাতিলকরণ: ডেলিভারির আগে বিনামূল্যে অর্ডার বাতিল করা যায়। ডেলিভারির পরে বাতিলকরণকে রিটার্ন হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং উপরের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
বাল্ক ও পাইকারি অর্ডার
পাইকারি ও বাল্ক ক্রেতাদের (দোকান, রেস্তোরাঁ, পরিবেশক) জন্য পৃথক মূল্য, ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ এবং পেমেন্ট শর্তাবলী প্রস্তাব করা হতে পারে, যা ডেলিভারির আগে পৃথকভাবে সম্মত হয়। এই শর্তাবলী উপরের সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য, প্রতিস্থাপন করে না।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পণ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রেরণে আমরা যুক্তিসঙ্গত যত্ন নিই। আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, বিলম্বিত ডেলিভারির কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতি, অথবা নির্দিষ্ট অ্যালার্জি বা সংবেদনশীলতা থাকা ব্যক্তিদের মশলার প্রতিক্রিয়ার জন্য হাকিম ট্রেডার্স দায়ী নয় — আপনার কোনো পরিচিত অ্যালার্জি থাকলে অনুগ্রহ করে উপাদান পরীক্ষা করে নিন।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমাদের ব্যবসা ও সংগ্রহ পদ্ধতির পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। আপনি অর্ডার করার সময় এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা সংস্করণটিই প্রযোজ্য হবে।
যোগাযোগ করুন
অর্ডার বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন সবসময় স্বাগত।
হাকিম ট্রেডার্স · ফরিদপুর, বাংলাদেশ
০১৭৯৯-০০০২২০ · ajijulmlla1997faridpur@gmail.com
